Datenschutz

Casinos Austria AG - Datenschutzrichtlinie

Die Casinos Austria AG verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir halten uns an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG). Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und teilen.

Datensammlung

Wir sammeln Daten aus verschiedenen Quellen:

1. Direkt von Ihnen: Wenn Sie sich für ein Spielkonto registrieren, an Aktionen teilnehmen oder uns kontaktieren.
2. Dritte Quellen: Aus öffentlich zugänglichen Datenbanken, sozialen Medien oder Kreditinformationsagenturen (mit Zustimmung).
3. Cookies und Webanalysetools: Um Ihr Online-Verhalten auf unserer Website und in unserer mobilen App zu verstehen.

Datentypen

Wir sammeln folgende Daten:

1. Persönliche Identifikationsdetails: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten.
2. Spielaktivität: Anmeldedaten, Spielpräferenzen, platzierte Wetten, Gewinne/Verluste.
3. Zahlungsinformationen: Bankkontodaten, Kreditkartennummern (verschlüsselt).
4. Kontakt und Kommunikation: Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe.

Datenverwendung

Wir verwenden Ihre Daten für:

1. Bereitstellung von Dienstleistungen: Registrierung für ein Spielkonto, Zahlungsabwicklung, Überwachung von Aktivitäten.
2. Marketing und Aktionen: Versenden von personalisierten Angeboten, Neuigkeiten und Updates zu neuen Spielen.
3. Forschung und Analyse: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Verständnis des Spielerverhaltens.
4. Rechtliche Anforderungen: Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Identifizierung von Kunden (KYC).

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten sicher auf unseren Servern in Österreich, innerhalb der EU. Daten werden mit branchenüblichen Protokollen verschlüsselt.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten weiter an:

1. Verbundene Unternehmen: Casinos Austria International zu Marketing- und Betriebszwecken.
2. Dritte Dienstleister: Für Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung und IT-Dienstleistungen.
3. Regulierungsbehörden: Um den Vorschriften zu AML/KYC und den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche zu entsprechen.
4. Strafverfolgungsbehörden: Als Antwort auf eine gültige Anfrage oder gerichtliche Anordnung.

Ihre Rechte

Als unser Kunde haben Sie folgende Rechte:

1. Recht auf Zugang: Anfrage nach Informationen über Ihre bei uns gespeicherten Daten.
2. Recht auf Berichtigung: Korrektur oder Aktualisierung ungenauer personenbezogener Daten.
3. Recht auf Löschung: Entfernung Ihrer Daten aus unseren Systemen (unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen).
4. Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung, wie z.B. Marketingkommunikation.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten auf für:

1. Vertragliche Zwecke: Bis Sie Ihr Spielkonto schließen oder Ihre Zustimmung widerrufen.
2. Regulatorische Compliance: Bis zu 10 Jahre nach Vertragsende (AML/KYC).
3. Marketing und Forschung: Bis zu 6 Monate, danach archiviert und gelöscht.

Cookies und Webanalyse

Unsere Website und mobile App verwenden Cookies und Webanalysetools um:

1. Ihr Online-Verhalten zu verstehen.
2. Unsere Dienstleistungen zu verbessern.
3. Inhalte und Angebote zu personalisieren.

Sie können sich von diesen Tools abmelden, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder uns kontaktieren.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um regulatorische Änderungen oder neue Technologien zu berücksichtigen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: [insert email address].